配送效劳
澳门金沙网站多少
效劳许诺

    为了更好的效劳贵单元,我公司计划从以下几个方面动手开展工作:

一、正在最先送货之前,构造相干采购、品管及配送职员到贵单元实地访问取相识贵方的种种个性化需求,取贵方相干下单、验收职员停止交换.具体相识每个种类的规格、品级和质量要求,包孕进修餐厅相干管理划定。

二、凭据贵方的具体地址及送货工夫布置公道的车辆线路.以包管天天的送货时间内抵达。

三、 凭据贵方的特定要求,我们将构造相干的送货员停止有针对性的培训,使其尽快生手,到达贵方的要求。

四、布置专人考核贵单元的采购单,有疑问时第一时间取贵单元联络、协商处理。

五、前期布置专门的品管职员卖力跟进,确保每个货色质量,直到进入正轨。

六、对送货车辆及装货物用的菜框等用具停止消毒。

七、背贵单元供应我公司内部各部门及负责人js02.app。

八、凭据客户货色量定制配足天天所需的送货员。


    售后服务必需让99%的客户写意,做到任劳任怨、无怨无悔、以热忱的立场,文化的言语,专业范例的行动去赢得客户的写意。

1.客户是同等的。

2.若是客户错了,以第一条做注释。

3.送货到客户处,必需自动取客户打招呼,比方:您好!早上好!感谢!有什么需求要我做的。

4.制止正在客户处随便走动用他人的器械,更不得拿走他人的器械,要尊敬客户,客户赞扬一次罚款50元。

5.遵照客户辖区内和内部的规章制度。 

6.任何时刻,确果质量达不到要求,引至客户不满意,立刻赐与退货或换货。

7.客户暂时加单急用种类,果我方缘由形成退换货的种类皆必需快速反应、第一时间落实,包管正在客户指定的时间内送到。

8.送货员正在客户处必需尽量多的取客户交换,把握客户的种种状况和种种要求和我们不满意的方面.示知客户市场现实行情,指导客户消耗,让客户既吃好,又能少费钱。

9.公司所有配送员必需无条件正在客户处效劳到上午9点后,正在此工夫之前不克不及脱离,如违背每人每次罚款20元。

10.辅佐客户开报订货单,并将种种要求说明正在订菜单上。

11.对客户的所有看法、要求、发起,必需全部完全取公司部门负责人回响反映,客户看法较多和回响反映猛烈时必需第一时间转达公司主要负责人,并做出书面的状况回响反映。

12.对客户反应的种种信息,本人可以或许落实由本人立刻落实,本人不克不及落实的转达公司响应的负责人并主动跟进辅佐公司落实。

13.办公室值班人员及公司各级管理人员对客服员、配送员等回响反映的状况必需立刻做出处置惩罚,根绝拖沓推萎,被客户赞扬或形成丧失的按公司相关规定从重处置惩罚。

14.违背以上售后服务范例依情节轻重罚款20--500元,对情节严峻形成卑劣影响立刻解雇。


js55658澳门金沙平台
金沙js333com
澳门金沙网站多少
技术支持: |
金沙网址澳门官方网址 金沙网址澳门官方网址